Nota Pengajian Am 900/1 siri 3/2015

Dua Aspek Utama Tadbir Urus	Prestasi menyampaikan perkhidmatan yang efektif menyampaikan perkhidmatan yang efisyen memberikan perkhidmatan yang bermutu (value for money) mengurangkan pembaziran sumber mengurangkan pembaziran dana Pematuhan Terhadap Undang-Undang mematuhi segala peraturan mematuhi segala undang-undang mematuhi piawaian yang ditetapkan bersikap jujur bersikap akauntabiliti bersikap integriti bersikap telus-tidak sorok apa-apa
Prinsip Utama Tadbir Urus	Fokus Kepada Pelanggan mengutamakan citarasa pelanggan memuaskan hati pelanggan Beretika mempamerkan nilai-nilai positif dalam tadbirurus mempunyai etika yang tinggi dalam tadbirurus mengamalkan nilai-nilai murni dalam tadbirurus Ketelusan telus dalam perkongsian maklumat-tak sorok proses pentadbiran  yang jelas proses pentadbiran yang mudah difahami Akauntabiliti dan Integriti menjelaskan setiap  tindakan tadbirurus Efektif dan Efisyen penyampaian dan tadbiran  yang cekap penyampaian dan tadbiran yang berkesan mempunyai sistem tadbiran yang dinamik mempunyai sistem tadbiran  yang cepat mempunyai sistem tadbiran  yang tepat menggunakan sumber yang minimal (efisien) menghasilkan kerja yang maksimum (efektif) Pengurusan Perubahan pengurusan mengurus pengurusan menangani cabaran perubahan dalam organisasi perlu agar organisasi dinamik
Kepentingan Urus Tadbir Baik	Dapat Memperkasa Daya Saing Negara kecekapan pekerja meningkat produktiviti pekerja meningkat bakat pekerja diasah kepakaran pekerja meningkat Dapat Menjana Potensi Insan pekerja menjadi cekap pekerja boleh menghadapi cabaran Dapat Menerajui Transformasi Perkhidmatan pekerja berkemahiran tinggi kerana pemodenan pekerja berdedikasi pekerja ada motivasi kepimpinan perli ada wawasan, halatuju yang jelas Dapat Mengekalkan Profesionalisme dan Tadbir Urus perkhidmatan yang lebih cekap perkhidmatan yang lebih responsif perkhidmatan yang ada akauntabiliti Memenuhi Ekspektasi Stakeholder dan Pelanggan tuntutan pelanggan dipenuhi piawaian kerja yang jelas berakauntabiliti pelanggan dapat perkhidmatan yang berkualiti pilihan dan keperluan pelanggan dikajiselidik
Cabaran-Cabaran Utama Yg dihadapi	Globalisasi dunia di bawah satu unit yang sama dunia tiada sempadan ruang udara dunia tiada kedudukan geografi langit terbuka luas untuk dimasuki pelbagi maklumat melalui media komunikasi seperti internet, media elektronik,teknologi siber Daya Saing boleh bersaing dengan negara maju yang lain boleh bersaing dalam ekonomi,sosial dan politik indikatornya ialah produktiviti, output tenaga kerja dapat mencapai pertumbuhan yang tinggi dan tetap daya saing diukur atas prestasi ekonomi, kecekapan kerajaan, kecekapan perniagaan, kemudahan infrastruktur
Impak Globalisasi	Impak Terhadap Politik Positif hubungan yang baik dgn negara lain menguntungkan ekonomi dan sosial Negatif kuasa besar campurtangan utk gulingkan kerajaan lain negara maju mengintip untuk dapatkan maklumat musuhnya negara maju godam sistem pertahanan untuk melemahkan negara lain Impak Terhadap Sosial Positif sistem pendidikan jadi maju bila guna internet belajar secara jarak jauh mendapat pendidikan ilmu bertaraf dunia mendapat maklumat dan isu semasa meluaskan ilmu pengetahuan boleh berinteraksi dengan penduduk dunia Negatif gejala sosial meningkat Bahasa Melayu dipinggirkan oleh IPTS meniru budaya barat yang bertentangan dgn budaya tempatan mengamalkan budaya hedonisme Impak Terhadap Ekonomi Positif bebas berdagang dengan sesiapa bebas menanam modal di mana mana bebas bersaing dengan negara lain bebas luaskan pasaran di mana mana sahaja teknologi berpindah kualiti produk meningkat buruh mahir berhijrah syarikat multinasional melabur di mana mana Negatif dasar melindungi produk tempatan terhakis produk tempatan tidak lagi dilindungi produk tempatan kena bersaing dengan produk luar syarikat multinasional akan monopoli syarikat kecil akan rugi dan gulung tikar kerana tak mampu bersaing produk dan perkhidmatan tempatan terancam kerana tak mampu bersaing IKS  terancam kerana tak mampu bersaing sukar untuk mengawal aliran modal asing yg hakis kedaulatan ekon. negara Impak Terhadap Teknologi Positif pemindahan teknologi untuk kemajuan ICT dan komputer contoh lain- teknologi automasi, nano, bio, elektronik, satelit, ICT Negatif salahguna teknologi spt senjata nuklear, senjata moden, intip guna satelit
Sebab-Sebab Produk  Malaysia boleh bersaing	wujudnya industri hiliran. Contohnya kilang PROTON dengan vendornya permintaan di dalam negara terhadap barangan buatan tempatan sumber- manusia,bahan mentah,K-ekonomi,modal,infrastruktur peluang yang ada kerana ada teknologi baharu,politik negara,pasaran asing dasar kerajaan tentang sumber manusia yg berkualiti, bahan mentah,          K-ekonomi, kemudahan infrastruktur
Langkah Meningkatkan Daya Saing Negara	meningkatkan kecekapan tenaga kerja memilih  pekerja berdasarkan merit melahirkan graduan yang cemerlang melibatkan swasta mengurangkan subsidi meluaskan punca kutipan hasil
Faktor Yang Menjejaskan Daya Saing Negara	kurang ilmu pengetahuan gaji rendah kurang inovatif kurang kreatif teknologi yang rendah dasar kerajaan sistem penyampaian yang lemah kegawatan ekonomi kegawatan politik dalam dan luar kurang tenaga mahir dan separa mahir
Cara-Cara Untuk Meningkatkan Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam	Pembangunan sumber manusia/modal insan Pemantapan sistem dan prosedur kerja Pengemaskinian undang-undang dan akta Penggunaan ICT dalam penyampaian perkhidmatan Pelaksanaan transformasi organisasi secara menyeluruh Pembangunan Sumber Manusia/Modal Insan Melalui Talent Corporation Melahirkan pekerja yang berkualiti tinggi Melahirkan pekerja yang berkemahiran Melahirkan pekerja yang berpengetahuan Melahirkan pekerja yang kreatif Melahirkan pekerja yang inovatif Langkah Memperkasa Modal Insan seperti berikut:- Meluaskan Akses kepada Pendidikan Berkualiti seperti menaiktaraf sekolah, asrama, kemudahan, peralatan, memartabatkan profesion guru. Sekolah yang cemerlang dalam semua bidang diberi ganjaran Memperkasa Pendidikan Awal seperti menambah kelas, memantapkan kurikulum, pelantikan guru pra-sekolah lepasan ijazah agar kadar kemasukan pra sekolah meningkat Memantapkan Pendidikan Sekolah Rendah dan Menengah seperti memberi bantuan kepada SK Cina, SK Tamil, sekolah agama, sekolah mubaligh, berikan biasiswa yang sambung belajar, memantapkan BM dan BI Mengarusperdanakan Pendidikan Teknikal dan Latihan Vokasional seperti di negara maju di mana Pendidikan VT jadi pilihan utama kerana peluang kerja yang baik. Memperkasa Pendidikan Tinggi seperti peratusan staf akademik yang ada PhD ditambah kpd 75% bagi RU dan IPTA lain 60%. Pensyarah boleh menikmati kenaikan pangkat ke Gred Turus III,II dan I serta dianugerahkan Profesor Ulung tanpa memegang jawatan pentadbiran Mempergiat Program Latihan dan Kemahiran spt kerajaan sediakan dana utk Program Industrial Skill Enhancement utk tingkatkan kemahiran graduan kejuruteraan dan pekerja teknikal.  Kerajaan sediakan Program Pentauliahan Profesional, Pembangunan Sukan, Keusahawanan, Skim Pengurusan Siswazah, ICT utk graduan.Program Latihan 1 Malaysia utk tingkat ilmu dan kemahiran baru.Kerajaan tubuhkan Majlis Konsultasi Gaji Negara utk tingkatkan produktiviti pekerja.Kerajaan kuatkuasakan Peraturan Kerja bagi galakkan wanita bekerja separuh masa. Pemantapan Sistem dan Prosedur Kerja kerana Polisi Tak Seragam dan Karenah Birokrasi seperti berikut:- Membudayakan Kreativiti,Inovasi spt berfikir luar drp biasa, berfikiran    kritis, berfikiran konstruktif dalam menunaikan tanggungjawab Mementingkan Kepantasan Bertindak dan Membuat Keputusan Nilai untuk Wang seperti hapuskan pembaziran, penyelewengan, dan salah urus dalam pengurusan wang awam. Setiap sen yang dibelanjakan mendapat pulangan maksimum kepada kerajaan dan rakyat.  Nilai Integriti perlu perubahan Pengemaskinian Undang-Undang dan Akta aagar Pemberian Kelulusan Permit dan Lesen Perniagaan Cepat dan Telus Penggunaan ICT dalam Penyampaian Perkhidmatan seperti Berikut:- memudahkan urusan harian spt bayaran bil utiliti, pinjaman dll sistem pentadbiran negara lebih cekap, cepat spt e-kerajaan sistem penyampaian perkhidmatan berkualiti, berkesan pelanggan puas hati produktiviti pekerja dan organisasi meningkat pengurusan maklumat yang sistematik Pelaksanaan Transformasi Organisasi Secara Menyeluruh Seperti Berikut:- program transformasi kerajaan/gtp performance management makmal pengurusan KPI –Key Performance Index NKRA/ Bidang Keberhasilan Utama Negara
NKRA	mengurangkan kadar jenayah memerangi rasuah meluaskan akses kepada pendidikan berkualiti dan berkemampuan meningkatkan taraf hidup isi rumah berpendapatan rendah menambahbaik pengangkutan awam di bandar memperkasa prasarana luar bandar dan pedalaman
Kesan Jika Sistem Penyampaian Awam Lemah	kos operasi akan tinggi kos operasi jadi mahal kerja negatif jadi budaya banyak aduan daripada komuniti tekanan daripada komunitii hubungan antara kerajaan dan komuniti terjejas usaha pembangunan negara dan negeri terjejas reputasi kerajaan terjejas reputasi perkhidmatan awam terjejas kemasukan pelabur asing terjejas
Langkah-Langkah bagi Meningkatkan Sistem Penyampaian dalam Perkhidmatan Awam	Pembangunan Modal Insan-latihan kemahiran, belajar berterusan Ada KPI DAN NKRA utk agensi pelaksana seperti MAMPU, INTAN dan JPA Konsep Kepimpinan Melalui Teladan- bertindak jika rasuah, disiplin,dll Selaraskan Dasar Dan Polisi – supaya berkesan dan boleh bekerjasama Objektif Dan Matlamat Jabatan ikut misi dan visi nasional Membentuk Imej agensi dan jabatan kerajaan-bersih,mesra,cekap Sistem Penyampaian Khidmat Awam perlu inovatif, kreatif dan cekap