Tribunal Tuntutan Pembeli Perumahan

Tribunal Tuntutan Pembeli Perumahan (TTPP) merupakan satu badan bebas yang ditubuhkan  ekoran pindaan kepada Enakmen Pemajuan Perumahan (Kawalan dan Perlesenan) 1978  sebagaimana yang diperuntukan dibawah Seksyen 19A, Bahagian VII, Enakmen Pemajuan  Perumahan (Kawalan dan Perlesenan) (Pindaan) 2005 yang berkuatkuasa mulai 2 Julai 2007.
Objektif
TTPP menyediakan alternatif untuk mendengar dan mengadili tuntutan pembeli rumah yang  menuntut gantirugi/pampasan daripada pemaju perumahan dengan cara yang lebih  mudah, murah dan mesra.
Piagam Pelanggan
Semua kes tuntutan perumahan yang diterima akan diselesaikan dalam tempoh 60 hari bekerja dari tarikh pemfailan dengan syarat semua dokumen tuntutan lengkap dan teratur.
Peraturan Pemfailan
Pihak menuntut mendaftarkan kes dengan mengisi Borang 1 dalam empat salinan  serta melampirkan asas-asas tuntutan dengan bayaran fi sebanyak RM50. Selepas Borang 1 didaftarkan di pejabat TTPP pihak menuntut perlu menyerahkan  sendiri satu salinan Borang 1 kepada Pihak Pemaju. Pihak Pemaju boleh memfailkan pembelaan dalam Borang 2 (4 salinan) beserta  bayaran fi sebanyak RM50 dalam tempoh 14 hari selepas Borang 1 diserahkan  kepadanya. Pihak yang menuntut boleh memfailkan pembelaan kepada tuntutan balas jika perlu  dalam Borang 3.
Peraturan Pendengaran
Tribunal boleh menggalakkan pihak-pihak yang menuntut untuk membuat pengantaraan  sebelum pendengaran, dengan mengadakan perbincangan awal secara tidak rasmi  dengan pihak-pihak yang terlibat. Apabila sepersetujuan telah dicapai, pengantara boleh membantu pihak-pihak untuk  meringkaskan dengan jelas persetujuan itu secara bertulis atau boleh menyediakan  suatu ringkasan persetujuan itu bagi tandatangan kedua-dua pihak dan Tribunal  hendaklah seterusnya merekodkan terma-terma persetujuan itu sebagai award. Jika tiada persetujuan dicapai, maka Tribunal akan mengadakan pendengaran dengan  mengeluarkan notis pendengaran (Borang 4) yang menyatakan tarikh, masa dan tempat  pendengaran tuntutan kepada pihak yang menuntut dan pemaju perumahan   sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh pendengaran. Semasa pendengaran, pihak yang menuntut dan pemaju perumahan tidak boleh  diwakili peguam. Jika mana-mana pihak ingin memanggil saksi bagi menyokong tuntutan masing-masing,  nama saksi haruslah dikemukakan kepada Tribunal selewat-lewatnya 7 hari  sebelum tarikh pendengaran. Selesai proses pendengaran, Tribunal akan membuat perintah dan mengeluarkan Award. Award ini hendaklah dipatuhi dalam tempoh yang ditetapkan oleh Presiden Tribunal. Kegagalan mematuhi Award ini adalah menjadi satu kesalahan jenayah, jika  disabitkan kesalahan boleh membawa hukuman denda tidak melebihi RM5,000  atau penjara tidak melebihi 2 tahun atau kedua-duanya sekali serta boleh  didenda tidak melebihi RM1,000 bagi setiap hari kelewatan selepas sabitan.
Persoalan yang sering diadukan oleh pembeli rumah di Tribunal
Apakah bidang kuasa tempatan Tribunal? - Tribunal boleh mendengar sebarang kes tuntutan yang hanya melibatkan  projek-projek perumahan yang dijalankan di Sabah sahaja. Apakah bentuk tuntutan yang boleh difailkan di Tribunal? - Terdapat dua bentuk tuntutan yang boleh difailkan di Tribunal iaitu : i. Tuntutan Teknikal ii. Tuntutan Bukan Teknikal. Tuntutan Teknikal : Tuntutan Teknikal merangkumi kecacatan mutu kerja  atau tidak mematuhi spesifikasi sebagaimana yang dinyatakan di dalam  Perjanjian Jual Beli (S&P). Tuntutan Bukan Teknikal: Tuntutan bukan teknikal merupakan tuntutan selain  dari perkara di atas sebagai contoh: gantirugi bagi kelewatan penyerahan  milikan kosong (Late delivery of Vacant Possession) oleh pemaju. Jika sesuatu projek perumahan itu terbengkalai, bolehkah pembeli  rumah itu memfailkan tuntutan di tribunal? - Tidak, ini kerana tuntutan tersebut masih 'premature'. Tuntutan hanya  boleh dibuat setelah rumah berkenaan disiapkan dan milikan kosong  telah diserahkan kepada pembeli. Aduan perkara ini boleh dibuat terus  kepada Unit Kawalan Perumahan dengan menghubungi nombor 088-270526 atau 088-270527. Apakah dokumen-dokumen yang perlu disertakan semasa Tuntutan  (claim) itu difailkan? Salinan Perjanjian Jual-Beli (S&P). Surat Penyerahan Milikan Kosong (Delivery of vacant Possession) /Surat Penyerahan Kunci (Key letter). Sijil Kelayakan Menduduki (Certificate of Fitness for Occupation (CFO)). Surat Notis Tuntutan yang dibuat oleh pembeli rumah kepada pemaju (jika ada). Lain-lain Dokumen yang boleh menyokong tuntutan. Jika pembeli meminjam dari institusi Kewangan atau Kerajaan Malaysia,  perlukah beliau mendapatkan persetujuan sebelum memulakan tindakan  atau menjadikan Pihak Berkenaan sebagai satu pihak dalam tuntutan? - Tidak perlu. Pembeli boleh membawa tuntutan di atas nama beliau sendiri. Sekiranya pembeli rumah dipaksa bersetuju secara bertulis untuk  menerima sejumlah pampasan oleh pemaju, bolehkah pembeli  berkenaan menuntut sejumlah baki yang sepatutnya dibayar oleh  pemaju di Tribunal? - Boleh. Sekiranya masih boleh memenuhi syarat-syarat- Apakah butir-butir yang diperlukan dalam pengiraan jumlah  tuntutan gantirugi bagi kelewatan penyerahan milikan kosong (late delivery of vacant Possession)? Tarikh perjanjian Jual Beli. Tarikh Penyiapan rumah yang dijanjikan dalam perjanjian Jual Beli. Tarikh Sijil kelayakan menduduki (Certificate of Fitness for occupation (CFO) Peratus (%) bayaran gantirugi yang dijanjikan dalam perjanjian Jual Beli. Harga rumah.
	Bagaimanakah mengira jumlah tuntutan gantirugi bagi kelewatan penyerahan milikan kosong (late delivery of vacant Possession)?
	Peratus (%) x harga rumah x jumlah hari lewat = Jumlah tuntutan gantirugi                                  365
Bolehkah pembeli rumah membuat tuntutan sekiranya tuntutan yang serupa sudah dibuat di Mahkamah Tribunal Pengguna atau di Mahkamah Sivil? - Tidak